Ultima actualizare: 19 iulie 2026

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta politică explică ce date colectăm prin intermediul magazinului online DRIVOX, cum le utilizăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

1. Cine administrează datele personale

Operatorul datelor cu caracter personal este:

DANIMAX PROGLOBAL SRL
Sediul: Suceava, România
Nr. Registrul Comerțului: J33/767/2020
CUI: RO42739689
Site: https://drivox.ro
E-mail: contact@drivox.ro
Telefon: 0745 492 896

Pentru orice întrebare privind utilizarea datelor personale ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele informații:

numele și prenumele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
adresa de livrare și adresa de facturare;
localitatea, județul și codul poștal;
datele firmei, atunci când solicitați factură pentru persoană juridică;
informații despre produsele comandate;
metoda de plată și starea plății;
istoricul comenzilor și al retururilor;
mesajele trimise prin formularele de contact sau prin e-mail;
informațiile necesare creării și administrării contului de client;
adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații tehnice referitoare la utilizarea site-ului;
preferințele privind cookie-urile;
date privind interacțiunea cu site-ul și campaniile publicitare, dacă v-ați exprimat consimțământul.

DRIVOX nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului bancar. Plățile online sunt procesate securizat de furnizorul de plăți EuPlătesc.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate atunci când:

plasați o comandă;
vă creați un cont;
solicitați factură;
vă abonați la comunicări comerciale;
ne contactați prin e-mail, telefon sau formular;
solicitați returnarea unui produs;
navigați pe site și acceptați utilizarea cookie-urilor;
interacționați cu reclamele sau paginile noastre de socializare.

4. De ce utilizăm datele personale

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor

Prelucrăm datele necesare pentru:

confirmarea comenzii;
pregătirea și expedierea produselor;
emiterea facturii;
încasarea plății;
comunicarea stării comenzii;
gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor.

Temeiul legal este executarea contractului încheiat cu dumneavoastră și efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea contractului.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Păstrăm și utilizăm anumite informații pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor și a altor obligații prevăzute de lege.

Comunicarea cu clienții

Folosim datele de contact pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor și cererilor privind comenzile.

Securitatea și funcționarea site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru:

prevenirea fraudelor și accesului neautorizat;
protejarea site-ului;
identificarea erorilor;
realizarea copiilor de siguranță;
îmbunătățirea funcționării magazinului.

Temeiul legal este interesul nostru legitim de a proteja magazinul, clienții și sistemele informatice.

Comunicări comerciale

Vă putem trimite oferte și informații comerciale prin e-mail numai dacă v-ați exprimat consimțământul.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare din mesaj sau contactându-ne la contact@drivox.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, putem transmite datele strict necesare către:

firmele de curierat, inclusiv Cargus;
procesatorul de plăți EuPlătesc;
furnizorul de găzduire și servicii tehnice;
furnizorii platformei WooCommerce și ai modulelor necesare magazinului;
furnizorii de servicii de facturare și contabilitate;
furnizorii de servicii de e-mail și comunicații;
furnizorii de securitate, mentenanță și copii de siguranță;
autoritățile publice, fiscale sau judiciare, atunci când legea impune acest lucru;
consultanți juridici, contabili sau alți colaboratori autorizați, dacă este necesar.

Acestor destinatari le sunt transmise numai informațiile necesare îndeplinirii serviciului respectiv.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

6. Plățile online

Plățile cu cardul sunt procesate prin intermediul EuPlătesc. Datele cardului sunt introduse și prelucrate în sistemul securizat al procesatorului de plăți.

DRIVOX nu are acces la numărul complet al cardului, codul de securitate și celelalte informații confidențiale utilizate pentru autorizarea plății.

7. Livrarea comenzilor

Pentru expedierea produselor putem transmite firmei de curierat următoarele date:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de livrare;
adresa de e-mail, atunci când este necesară;
valoarea rambursului;
informații necesare identificării și livrării coletului.

Curierul utilizează aceste informații pentru livrare, notificări și gestionarea eventualelor retururi.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate:

documentele comenzilor și facturile sunt păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;
datele contului sunt păstrate până la ștergerea contului sau până când păstrarea lor nu mai este necesară;
mesajele și solicitările sunt păstrate pe perioada necesară soluționării acestora și apărării drepturilor legale;
datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului;
datele tehnice și jurnalele de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, necesare protejării site-ului;
preferințele și informațiile stocate prin cookie-uri sunt păstrate în funcție de durata fiecărui cookie.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când legea impune păstrarea lor.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare pentru:

funcționarea coșului de cumpărături;
memorarea produselor selectate;
autentificarea în cont;
securitatea site-ului;
păstrarea preferințelor;
măsurarea traficului și performanței;
publicitate, numai atunci când este necesar consimțământul și acesta a fost acordat.

Cookie-urile strict necesare pot funcționa fără consimțământ, deoarece sunt indispensabile utilizării magazinului.

Cookie-urile statistice, de marketing și publicitate trebuie activate numai după exprimarea consimțământului, acolo unde legea îl solicită.

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate folosind instrumentul de administrare a consimțământului disponibil pe site.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor, inclusiv:

conexiune securizată HTTPS;
controlul accesului la administrarea site-ului;
actualizări și măsuri de securitate;
copii de siguranță;
limitarea accesului la persoanele autorizate;
monitorizarea activităților suspecte.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută, însă luăm măsuri rezonabile pentru reducerea riscurilor.

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de a fi informat;
dreptul de acces la date;
dreptul de rectificare a datelor incorecte;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când aceasta produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la:

contact@drivox.ro

Pentru identificarea corectă a solicitării, vă putem cere informații suplimentare. Vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

12. Plângeri privind protecția datelor

Dacă apreciați că datele au fost prelucrate necorespunzător, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Site: https://www.dataprotection.ro

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi la contact@drivox.ro, pentru a încerca soluționarea solicitării.

13. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii tehnice, analiză sau publicitate pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În asemenea situații, transferul se realizează numai în baza unui mecanism legal recunoscut, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de GDPR.

14. Datele minorilor

Magazinul nu este destinat în mod special minorilor și nu colectăm cu intenție date de la copii fără acordul reprezentantului legal.

Dacă descoperim că au fost transmise datele unui minor fără autorizarea necesară, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.

15. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de alte persoane sau companii. Nu controlăm modul în care aceste site-uri prelucrează datele personale.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site accesat.

16. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbările legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

17. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau datele personale:

DANIMAX PROGLOBAL SRL
E-mail: contact@drivox.ro
Telefon: 0745 492 896
Site: https://drivox.ro